La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi nous menons des enquêtes de satisfaction régulières auprès de nos clients.
La dernière enquête concerne les maisons construites et livrées au cours des derniers mois. Parmi les questions posées à notre clientèle, le déroulé de leur projet jusqu’à la réception des travaux, et l’évaluation de la relation avec nos différentes équipes :
- l’accueil téléphonique ;
- le service commercial ;
- l’administration des ventes ;
- le conducteur de travaux.
Construction de maison : un taux de satisfaction de 95%
95%, c’est le pourcentage de nos clients qui déclarent être :
- prêts à réaliser un autre projet avec Lamotte Maisons Individuelles*
- satisfaits ou très satisfaits des prestations de leur maison réalisée par Lamotte Maisons Individuelles*
*Enquête de satisfaction menée auprès de 239 acquéreurs, maison livrée. Édition juillet 2022.
